Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товарів У магазині Homecotton повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до законодавства України. Товари належної якості, що підлягають поверненню, можна повернути або обміняти протягом 14 днів після отримання замовлення. Товар має бути невикористаним, зі збереженим товарним виглядом, споживчими властивостями, ярликами та маркуванням. Необхідне підтвердження покупки. Як оформити повернення: 1. Зв’яжіться з нами за телефоном із розділу «Контакти» або через Viber/Telegram. 2. Повідомте номер замовлення та причину повернення. 3. Менеджер надасть інструкцію й електронну накладну для відправлення «Новою поштою». Зворотна доставка безкоштовна для покупця, якщо відправлення оформлене за погодженою з менеджером накладною. Витрати оплачує Homecotton. Кошти повертаємо після отримання та перевірки товару, зазвичай протягом 1–3 робочих днів, із дотриманням законодавчих строків. Окремі категорії товарів належної якості не підлягають поверненню або обміну згідно із законодавством. Питання щодо товарів із недоліками вирішуються відповідно до закону.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.